Sie rufen eine Nummer an, und zwar meine. Domain, Zertifikat, Server, Datenbank und die Zustellung der Formularmails laufen über mich, zu einer monatlichen Pauschale statt fünf Verträgen bei vier Anbietern.
Das Problem mit der üblichen Aufteilung
Die Domain liegt bei einem Registrar, das Hosting bei einem zweiten Anbieter, die E-Mail-Postfächer bei einem dritten, das Zertifikat kommt von irgendwoher. Solange alles läuft, merkt niemand etwas. Fällt etwas aus, beginnt die Suche danach, wer überhaupt zuständig ist. Jede Partei zeigt dabei zuverlässig auf die andere.
Der zweite wiederkehrende Fall: Die Domain ist auf die alte Agentur registriert statt auf Ihr Unternehmen. Rechtlich gehört sie damit nicht Ihnen, und ein Wechsel wird zur Verhandlung. Bei mir läuft jede Domain auf Sie als Inhaber, unabhängig davon, wer sie verwaltet.
Was im Paket enthalten ist
Domain-Registrierung und -Verwaltung inklusive DNS-Pflege, auf Ihren Namen. Umzüge bestehender Domains übernehme ich, einschließlich der Beschaffung von Auth-Codes bei einem nicht mehr erreichbaren Vorgänger.
SSL-Zertifikate mit automatischer Erneuerung. Ein abgelaufenes Zertifikat verwandelt eine funktionierende Seite ohne Vorwarnung in eine Browser-Warnung und ist einer der häufigsten vermeidbaren Ausfälle überhaupt.
Server-Infrastruktur, passend zur Anwendung ausgewählt und eingerichtet: Für statische und serverseitig gerenderte Seiten ein Edge-Netzwerk mit weltweiter Auslieferung, für WordPress und klassische Anwendungen eine dafür konfigurierte Umgebung. Dazu Security-Header, HTTP/3, Kompression und Caching-Regeln, die zur Seite passen.
E-Mail-Zustellung mit korrekt gesetztem SPF, DKIM und DMARC. Ohne diese drei Einträge landen Ihre Formularbenachrichtigungen und Systemmails mit hoher Wahrscheinlichkeit im Spam-Ordner. Dieser Fehler kostet monatelang unbemerkt Anfragen.
Datenbanken und Backups
Datenbanken werden nach Einsatzzweck ausgewählt und eingerichtet, mit Verbindungen ausschließlich über TLS und getrennten Zugängen für Anwendung und Wartung. Kein Dienst spricht mit mehr Rechten mit der Datenbank, als er für seine Aufgabe braucht.
Gesichert wird automatisch und mehrstufig: tägliche Sicherungen mit definierter Aufbewahrung, dazu Point-in-Time-Recovery, wo die Datenbank es hergibt. Der entscheidende Punkt bleibt derselbe wie bei der Wartung: Die Wiederherstellung wird regelmäßig geprobt. Erst dann ist ein Backup ein Backup.
DSGVO-relevante Rahmenbedingungen gehören dazu: Serverstandort in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag und eine Dokumentation darüber, welche Daten wo liegen und wie lange sie aufbewahrt werden.
So läuft die Übernahme
Am Anfang steht eine Bestandsaufnahme: Wo liegt die Domain, wer ist als Inhaber eingetragen, wo läuft die Seite, wo liegen die Postfächer, welche DNS-Einträge existieren. Erstaunlich oft ist genau das nirgends dokumentiert, und die Suche danach ist der eigentliche Aufwand.
Der Umzug wird anschließend terminiert und in fester Reihenfolge ausgeführt: Zielumgebung aufsetzen und testen, DNS-Vorlaufzeit verkürzen, umschalten, Zertifikat prüfen, Mailzustellung prüfen. Die Seite bleibt dabei durchgehend erreichbar, ein Wartungsfenster ist nicht nötig.
Zum Abschluss bekommen Sie eine Übersicht aller Zugänge, Verträge und Laufzeiten. Diese Liste gehört Ihnen und wird bei jeder Änderung fortgeschrieben, damit Sie zu keinem Zeitpunkt auf mich angewiesen sind, um an Ihre eigene Infrastruktur zu kommen.
Preis und Unabhängigkeit
Sie zahlen eine feste monatliche Pauschale, in der Domain, Zertifikat, Hosting, Datenbank und Zustellung enthalten sind. Keine Abrechnung nach Traffic, keine Nachberechnung für ein Zertifikat, das ohnehin kostenlos ist.
Alle Zugänge sind dokumentiert und werden Ihnen auf Verlangen jederzeit ausgehändigt. Sie bleiben Inhaber von Domain und Daten. Wenn Sie den Anbieter wechseln möchten, unterstütze ich den Umzug, statt ihn zu erschweren.
Häufige Fragen
- Was kostet das Rundum-sorglos-Paket?
- Die Pauschale richtet sich nach Umfang und Last der Seite und liegt für eine typische Unternehmensseite im niedrigen zweistelligen Bereich pro Monat, inklusive Domain und Zertifikat. Sie bekommen den Preis vorab schriftlich, nicht als Schätzung.
- Können wir unsere bestehende Domain behalten?
- Ja. Den Umzug übernehme ich vollständig, einschließlich der Beschaffung des Auth-Codes. Die Seite bleibt während des Wechsels erreichbar. Der Umzug wird so terminiert, dass keine Lücke entsteht.
- Wo stehen die Server?
- In der EU. Auf Wunsch ausschließlich in Deutschland. Dazu gehört ein Auftragsverarbeitungsvertrag und eine Übersicht darüber, welche Daten wo verarbeitet werden.
- Sind E-Mail-Postfächer enthalten?
- Der transaktionale Versand von Formularbenachrichtigungen und Systemmails ist enthalten und korrekt authentifiziert. Persönliche Postfächer richte ich auf Wunsch ein; die Lizenzkosten des jeweiligen Anbieters werden dabei transparent weitergegeben.
- Was passiert bei einem Datenverlust?
- Wiederhergestellt wird aus der letzten geprüften Sicherung, bei Datenbanken mit Point-in-Time-Recovery bis kurz vor den Vorfall. Anschließend bekommen Sie eine Aufstellung darüber, was verloren ging und wodurch der Vorfall entstanden ist.
Klingt passend?
Schreiben Sie kurz, worum es geht. Sie bekommen eine Einschätzung zu Umfang, Aufwand und Zeitrahmen, ohne Verkaufsgespräch.